Persyaratan Layanan My nutapos

per 1 Agustus 2022

Kami, PT Nusantara Berkah Digital, sebuah perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum Republik Indonesia, memiliki kantor terdaftar di Sidoarjo (selanjutnya disebut sebagai "NUTA"). Persyaratan layanan ini ("Persyaratan") adalah perjanjian hukum antara Anda dan NUTA, untuk menetapkan syarat dan ketentuan untuk penggunaan Layanan My Nutapos.

Definisi

Outlet adalah Restoran, Warung Kopi, Coffee Shop, Warung Makan, dan tempat lainnya yang telah terdaftar di aplikasi nutapos.
My Nutapos adalah layanan pemesanan untuk Anda bertransaksi di Outlet untuk makan di tempat atau dibawa pulang, tidak menggunakan jasa antar.
Merchant adalah pihak yang memiliki dan mengelola outlet yang bertindak sebagai penyedia produk.
Pelayan adalah orang yang bekerja di Outlet dan bertugas untuk mengantarkan pesanan ke meja Anda.
Produk adalah makanan / minuman / sesuatu yang dikonsumsi yang Anda pesan melalui layanan my nutapos pada outlet yang Anda pilih.
Transaksi adalah pemesanan dan pembelian produk melalui aplikasi my nutapos.
Member adalah pelanggan outlet yang berhak mendapatkan poin untuk ditukar dengan diskon atau produk gratis.

Pemesanan

Dengan mengguanakan layanan My Nutapos, Anda bisa memesan produk dari Merchant tertentu yang sudah terdaftar di sistem kami untuk makan di tempat atau dibawa pulang. Kecuali ditentukan lain dalam Syarat Penggunaan My Nutapos ini, setiap Transaksi melalui My Nutapos harus dilakukan dengan tata cara sebagai berikut:

Anda perlu datang ke Outlet kemudian menscan qrcode my nutapos yang tertempel di meja / di plakat yang disediakan oleh Merchant.
Anda perlu login menggunakan google sebelum Transaksi.
Untuk meminimalkan ketidaktepatan selama pemrosesan produk oleh Merchant, Anda diharapkan untuk memberikan rincian lengkap tentang informasi pemesanan Produk, termasuk tempat / meja di mana Anda duduk, dan ciri-ciri Anda bila perlu.
Untuk mencegah kerugian Merchant, My Nutapos tidak menyediakan layanan makan dulu baru bayar. Anda perlu melakukan pembayaran langsung melalui My Nutapos sebelum Anda mendapatkan Produk dari Outlet yang Anda kunjungi.
Apabila merchant belum mengaktifkan fitur tertentu di nutapos atau ada fitur yang masa aktifnya habis atau kondisi lainnya, maka Anda tidak bisa melakukan pemesanan, my nutapos hanya berfungsi sebagai buku menu.

Pembayaran

Anda bisa memilih metode pembayaran yang akan digunakan ketika melakukan Transaksi. Metode pembayaran yang dapat digunakan adalah GoPay, ShopeePay, dan Bank Transfer tergantung metode apa saja yang diaktifkan oleh Merchant. Pembayaran menggunakan GoPay akan diproses sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku pada layanan GoPay.
Anda memahami bahwa biaya Transaksi yang harus Anda bayarkan termasuk, namun tidak terbatas pada, harga Produk dan biaya layanan My Nutapos dan/atau biaya lainnya sebagaimana diinformasikan oleh NUTA atau Merchant dari waktu ke waktu.

Promosi dan Program Loyalitas Pelanggan

NUTA dan Merchant berhak untuk menawarkan promosi yang hanya berlaku di My Nutapos dan untuk Transaksi saja
Kecuali dinyatakan lain, promosi yang telah Anda terima tidak dapat ditukarkan dengan promosi lain atau diubah menjadi uang tunai dan tidak dapat dikembalikan.
Setiap Anda menscan QR Code My Nutapos pada outlet yang Anda kunjungi dan login menggunakan akun google, secara otomatis Anda menjadi member di outlet tersebut.
Anda bisa mendapatkan poin setiap kali bertransaksi melalui My Nutapos, sesuai dengan program loyalitas yang diatur oleh Merchant.
Anda bisa menukarkan poin setiap kali bertransaksi melalui My Nutapos, sesuai dengan program loyalitas yang diatur oleh Merchant. Setiap Transaksi, Anda hanya bisa menukar poin dengan satu jenis Reward.
Kami tidak akan bertanggung jawab atas kerugian yang Anda derita karena kesalahan atau kekeliruan yang dilakukan oleh Anda atau pihak ketiga lainnya.

Penerimaan Produk

Produk yang selesai diproses oleh Merchant akan diantar oleh Pelayan ke meja Anda atau Anda akan dipanggil oleh Pelayan untuk mengambil Produk di tempat tertentu, tergantung kebijakan masing-masing outlet. Dalam hal produk yang Anda terima tidak sesuai dengan yang Anda pesan, Anda berhak komplain langsung ke Merchant, tidak melalui aplikasi My Nutapos.

PERNYATAAN DAN JAMINAN PENGGUNA

Anda menyatakan dan menjamin bahwa: (i) Produk yang Anda pesan adalah benar atas kehendak dan kebutuhan Anda dan/atau atas permintaan pihak lain yang telah Anda tunjuk dan telah diberitahukan untuk setuju menerima Produk; (ii) Produk tidak diperintahkan untuk menyebabkan kerugian atau ketidaknyamanan kepada orang lain atau penerima Produk; dan (iii) Anda akan membayar penuh Produk yang Anda pesan sesuai dengan Transaksi. NUTA tidak bertanggung jawab atas setiap masalah atau perselisihan yang timbul antara Anda dengan Merchant, termasuk mengambil tindakan hukum yang dianggap perlu oleh Anda atau Merchant.

Penolakan Layanan My Nutapos

NUTA tidak akan menjamin ketersediaan Produk di Outlet.
NUTA tidak akan menjamin bahwa semua Produk termasuk kandungan makanan atau minuman yang disediakan oleh Merchant adalah halal atau tidak mengandung babi atau alkohol.
Tampilan logo halal atau pernyataan halal di My Nutapos sesuai dengan informasi yang diberikan oleh Merchant. Kami tidak akan bertanggung jawab atas informasi yang menyesatkan atau salah terkait dengan tampilan logo atau pernyataan halal ini.
NUTA tidak akan bertanggung jawab atas konten apa pun yang ditampilkan di halaman Merchant.
Sehubungan dengan pembelian miras, apabila ternyata Anda berusia di bawah dua puluh satu (21) tahun, maka Anda dengan ini berjanji akan bertanggung jawab penuh atas segala akibat hukum dan membebaskan NUTA dan/atau Merchant dari segala tuntutan dan kewajiban lainnya, yang timbul dari atau sehubungan dengan pembelian atau pemesanan produk beralkohol yang dilakukan melalui akun Anda di My Nutapos, termasuk namun tidak terbatas pada, semua kewajiban yang timbul dari tindakan Anda untuk mengakali atau menipu sistem My Nutapos dan/atau Merchant, terkait dengan batasan usia minimum tersebut.
NUTA tidak melayani pengembalian dana. Anda bisa meminta pengembalian dana langsung kepada Merchant jika ternyata Produk tidak tersedia atau tidak layak dikonsumsi.

How to Contact Us

Anda bisa menghubungi kami melalui email support@nutapos.com atau WA +62 813-9023-8796

Kebijakan Privasi My Nutapos

Pengumpulan Data

Nutapos akan menggunakan informasi tersebut untuk menyediakan, menjaga, dan meningkatkan layanan Nutapos dan untuk mengirimkan informasi dan mendukung permintaan Nutapos, termasuk tanda terima, pengingat, dan pesan dukungan serta pesan administrasi.
Lebih dari itu, kami menggunakan data Anda untuk :
~ Memberitahukan bila ada informasi terbaru terkait produk dan layanan yang kami berikan
~ Perawatan tim internal kami.
~ Melakukan perbaikan terhadap sistem kami atas laporan keluhan dari anda.
~ Menginvestigasi bila terjadi tindakan kecurangan oleh pihak tertentu.
~ Untuk pengungkapan yang disyaratkan oleh hukum, peraturan atau perintah peradilan
~ Untuk tujuan atau sehubungan dengan proses hukum atau diperlukan untuk menetapkan, membela, atau melaksanakan hak hukum

Berbagi Data Pribadi

Anda dengan ini setuju bahwa Informasi Pribadi Anda dapat dibagikan kepada afiliasi, mitra, atau vendor kami untuk tujuan pemrosesan yang mungkin diperlukan dalam pemeliharaan dan pelaksanaan tugas dan tanggung jawab layanan kami, sesuai dengan hukum, aturan, dan peraturan yang berlaku. Kami mungkin, jika perlu, melibatkan subkontraktor atau pemroses data dalam setiap kasus sehubungan dengan tujuan yang disebutkan di atas. Semua perjanjian pemrosesan data, subkontrak atau pembagian data akan sesuai dengan persyaratan berdasarkan Peraturan No. 20/2016, atau undang-undang dan peraturan yang berlaku yang mungkin akan disahkan dan diimplementasikan kemudian. Sejauh pemrosesan, subkontrak, atau pembagian semacam itu membutuhkan pemberitahuan atau persetujuan, kami akan memberikan atau meminta pemberitahuan dan / atau persetujuan tersebut, dalam setiap kasus, sebelum pemrosesan atau pembagian Informasi Pribadi Anda (jika berlaku). Kecuali sebagaimana yang ditetapkan di sini, kami tidak akan memberikan Informasi Pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan khusus Anda.

Keamanan Data Pribadi Anda

Kami menghargai Informasi Pribadi yang dikumpulkan melalui Situs kami, dan akan mengambil langkah-langkah yang wajar termasuk perlindungan administratif, fisik dan teknis, untuk melindunginya dari kemungkinan ancaman, baik online maupun offline. Namun, karena sifat Internet yang terbuka, kami tidak menjamin akses yang tidak sah oleh pihak ketiga dan Anda menyadari situasi semacam ini. Jika informasi tersebut dikompromikan sebagai akibat dari pelanggaran keamanan, kami akan mengambil langkah yang wajar untuk menyelidiki situasi dan jika perlu, memberi tahu individu yang informasinya mungkin telah disusupi dan mengambil langkah lain sesuai dengan hukum atau peraturan yang berlaku . Sejauh diizinkan oleh undang-undang, kami tidak bertanggung jawab dan berkewajiban atas segala kerugian, kerugian, dan / atau klaim langsung, tidak langsung, konsekuensial, atau hukuman, yang mungkin Anda derita karena kehilangan, akses tidak sah, penyalahgunaan, atau pengubahan dari informasi apa pun yang Anda kirimkan ke Situs.

Kerahasiaan Akun Anda

Anda harus bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi Anda sendiri, serta setiap dan semua aplikasi yang diajukan, kewajiban yang disetujui atau dimasukkan ke dalam dan semua kegiatan lain yang terjadi di bawah akun tersebut. Anda setuju untuk segera memberi tahu kami tentang penggunaan tidak sah atau pengungkapan akun atau kata sandi Anda, setiap kegiatan tidak sah di bawah akun Anda atau pelanggaran keamanan lainnya. Kami tidak akan bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang mungkin Anda alami akibat penggunaan akun atau kata sandi oleh pihak ketiga, baik dengan atau tanpa sepengetahuan Anda, tanpa kesalahan atau kelalaian dari pihak kami.

Transfer Aset

Selama bisnis kami, kami dapat menjual atau membeli aset. Jika entitas lain mengakuisisi kami atau semua atau secara substansial semua aset kami, Informasi yang kami kumpulkan tentang Anda dapat ditransfer ke entitas tersebut. Juga, jika ada pailit atau reorganisasi yang dilakukan oleh atau terhadap kami, informasi tersebut dapat dianggap sebagai aset milik kami dan dapat dijual atau dialihkan kepada pihak ketiga. Jika hal-hal di atas terjadi, Anda setuju untuk memberikan kami izin Anda dan hak untuk kami mentransfernya ke pihak ketiga tanpa pemberitahuan lebih lanjut, sejauh diizinkan oleh undang-undang dan peraturan yang berlaku.

Peraturah Pemerintah

Setiap referensi terhadap hukum dan peraturan yang berlaku berdasarkan Kebijakan Privasi ini harus ditafsirkan sesuai dengan ketentuan yang tercantum di bawah hukum dan peraturan Republik Indonesia.

Keterpisahan

Jika ada ketentuan atau ketentuan dari Kebijakan Privasi ini akan diadakan atau dinyatakan tidak sah, ilegal atau tidak dapat diberlakukan untuk alasan apa pun oleh aturan hukum atau kebijakan publik, ketentuan tersebut harus diputus sejauh tidak valid atau tidak dapat dilaksanakan dan ketentuan lainnya akan terus berlanjut dengan kekuatan penuh dan efek.

Hubungi Kami

Untuk setiap pertanyaan, kekhawatiran atau klarifikasi tentang Kebijakan Privasi kami, kami dapat dihubungi melalui email ke support@nutapos.com